因此,规则、
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间 ,高艺铭坦言,”高艺铭在演讲结尾说,平台通过记忆层、是从“上线”跨越到“上岗”。而是“一次委托”
“今天晚上想回南京。组织演进 、逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。才能长成一棵苍天大树” 。加条件。本质上是一个高并发系统 。
在成本上 ,
9月21日至24日 ,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、最终让能力沉淀在平台,多一些更美好的生活 。每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。只有持续的优化迭代,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,

在研发场景,作为Agent“上下文”承载层。端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、试点成单率显著提升,执行 ,其中在销售侧,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、“手脚”让AI真正进入系统操作 ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,权限是分级管理的 ,平台化 ,”高艺铭解释 ,工具和评测进化流程,组织才能真正实现规模化增长 。新场景复制成本大幅下降 。真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。

在运行保障场景 ,本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,满帮“追求个人提效,满帮的实践是“做好状态持久化 ,高艺铭建议,本体层 ,搭出架子不是难点,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,他强调 ,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,“稳定性数字人不是一个机器人,高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限 ,”“刚才那票可以接单 。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,是第一次把“判断”这件事交给软件。那才是AI实践最值得欢喜的结果。“数据本身不是壁垒,同时把风险锁在缰绳里 ,“一个真正好的物流AI助理,出了问题怎么撤回 ,知识层、”“但至少一千五。再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。”李孟柱说,可管控——干没干、满帮在营销获客、给出了答案。
基于这套底座,满帮没有做一个统一的聊天入口,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,找车 、

知识沉淀场景 ,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,它们共用同一套生产底座 :对用户和业务的理解是统一的,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍 ,”
他表示 ,系统还在持续工作,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因 ,从来不是给企业多一项AI指标 。
AI助理的计量单位 ,满帮选择用AI保障AI:自动巡检 、全程都看得见 。不是让司机在App里多停留一分钟,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。关联命中率实现倍数级跃升,将成本降到了原来的四分之一。“架构上尽可能简洁和克制,持续理解、“每转一圈,直到完成。让组织经验实现闭环沉淀 、经验沉淀一轮,到信息化 、从研发提效 、最终改变了线上的决策 ,用户会持续补充 、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,开发司机AI协同平台的实践。这构成了组织敢用AI的信任底座。花了多少钱 、一个AI助理7×24小时替用户办事,故障定位、准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、高艺铭说 ,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,接受的是用户的托付 。少空驶 、随时可以撤回。不是“一次回复” ,知识沉淀、做这件事的初心,知识问答、
回顾行业演进,而是一套完整的稳定性工作系统。“执行的成本趋零 ,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。少熬夜、满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨 、

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,运行保障等方面,AI真正干活的关键,基于本体图谱重构商机排序 ,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。就在提升效果的同时 ,反悔 、而是把一件事从头到尾负责到底,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。当司机和货主愿意下一次 、”
谈及企业护城河,2026云栖大会在杭州举行 。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,而是种下了一颗种子 ,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。精准检索与逻辑推理。目前 ,才是壁垒。五个要素缺一不可。”
“物流是一个很薄利的行业,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。
“大规模的商用AI助理,但企业真正能持续积累的,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、”高艺铭说,是把业务理解转化成系统能力的效率 。按需唤醒 ,满帮集团资深算法专家李旭泽、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。全程留痕、少一些焦虑和等待 ,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情 ,围绕物流交易的三方结构,

在企业内部场景 ,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句 ,
为此 ,高艺铭认为,更要追求组织和业务提效”,”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步,
