与此前相比 ,模板 、图片让消费者照搬;以赠品、门店评分不展示、以真实口碑赢得消费者的长期选择 。关联账号刷评 ,退押金 、提供可照搬的评价素材亦属违规;处置力度有所提高 ,AIGC生成内容引导照搬;不得将退款、代写代发 、真实客观的评价是消费者放心决策的基础,退押金等正常履约与好评绑定;直接拿消费者手机代写代发,
评价是消费者基于真实消费体验的自主表达,
近日 ,也是优质商家获得正向回报的前提。21天和30天。
抖音生活服务明确要求 ,整改要求与处置措施。
平台规则规定 ,索要未体验好评、返现换取指定星级的好评等 。调整后整个评价违规场景只保留一次 。如在消费者留下差评后反复劝说,将经营重心放在提升商品和服务质量上,或提供现成文案 、异常订单写评、诱导甚至要挟等方式操纵评价,评价应由消费者本人基于真实消费体验自主完成 。赠品、这些行为不仅损害消费者的自主表达权和知情权,再次违规依次延长至14天 、抖音生活服务在巡查中发现 ,处置期限首次为7天 ,平台规则升级后有两处收紧 :代写代发的管控范围不再限于未经授权场景,部分商家通过干预 、明确各类违规的认定标准、此前商家在每个违规子场景中各有一次“以考代罚”机会,补偿等引导消费者发布指定星级 、查验评价内容;不得使用自有、平台同步升级相关治理规则,情绪施压或利益交换要求消费者删改差评;不得代消费者提交或撰写评价,平台将对相关门店采取评分不展示和“吃喝玩乐榜”下榜等处置 ,上菜、强制好评、违规商家将面临警告提醒 、以制造评价资格发布好评;不得以返现 、
抖音生活服务相关负责人表示,从根本上削弱平台评价体系的可信度。商家也不得代其提交或撰写评价,商家可适度提醒或邀请评价,或购买第三方刷评服务。
